Over de Regionale Geschillencommissie Oost Gelderland

De Regionale Geschillencommissie Oost Gelderland is er voor huurders van de aangesloten woningcorporaties ProWonen (Borculo), Sité Woondiensten (Doetinchem), Wonion (Ulft), Plavei (Didam) Woonservice IJsselland (Doesburg) en Vryleve (Lobith). Wanneer een huurder en een corporatie het niet eens worden over de behandeling van een klacht of geschil, biedt de Geschillencommissie een onafhankelijke beoordeling. Tijdens een hoorzitting worden beide partijen gehoord en op basis van de verkregen informatie brengt de commissie een zorgvuldig en onafhankelijk advies uit aan de directeur-bestuurder van de betreffende woningcorporatie.
De commissie bestaat uit vijf leden, waarvan twee leden namens de huurdersorganisaties, twee namens de woningcorporaties en een onafhankelijke voorzitter. De commissie wordt ondersteund door een secretaris.

Profielschets

De leden van de Geschillencommissie dienen affiniteit te hebben met de Volkshuisvesting in het algemeen en kennis te hebben op tenminste één van de volgende beleidsterreinen:

• Markt- en klantgericht werken
• Technisch- en/of woontechnisch beheer
• Juridische kennis (o.a. huurrecht)
• Sociaal domein
• Maatschappelijke ontwikkeling
• Mediation of conflictbemiddeling in het algemeen

Van een lid van de Geschillencommissie wordt verwacht dat hij/zij:

• Kennis of ervaring heeft met de taken en positie van woningcorporaties
• De doelstellingen als verwoord in de statuten van de deelnemende corporaties en huurdersorganisaties onderschrijft
• In staat is om geschillen objectief en onafhankelijk te (be)oordelen met inachtneming van het door een corporatie geformuleerde beleid
• De plaats, taak en werkwijze van de Geschillencommissie, zoals bij reglement vastgelegd, onderschrijft
• Het vermogen heeft om geschillen objectief en onafhankelijk te beoordelen en in redelijkheid te plaatsen tegenover het door een corporatie geformuleerde beleid
• Een werk- en denkvermogen heeft op tenminste HBO-niveau

Daarnaast dienen de kandidaten

• Te beschikken over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
• Kennis te hebben van besluitvormingsprocessen
• Om te kunnen gaan met belangentegenstellingen
• Maatschappelijk betrokken te zijn
• Niet in een zodanige relatie tot de aangesloten corporaties te staan of hebben gestaan dat ze niet geacht kunnen worden onafhankelijk te zijn

Onverenigbaarheden

Een lid van de Geschillencommissie mag niet in een zodanige relatie tot de aangesloten corporaties staan of hebben gestaan dat hij/zij niet geacht kan worden onafhankelijk te zijn. De criteria voor de gewenste onafhankelijkheid zijn dat het betrokken lid (dan wel zijn/haar echtgenoot, geregistreerd partner of andere levensgezel, pleegkind of bloed- of aanverwant tot in de tweede graad) in de vijf jaar voorafgaand aan de benoeming niet:

• Lid van de interne toezichthouder van de aangesloten corporaties is geweest
• Lid van de directie of het bestuur van de aangesloten corporaties is geweest
• Werknemer van de aangesloten corporaties is geweest
• Bestuurslid van de huurdersorganisatie(s) van verhuurders is geweest
• Belast is met, of mede uitvoering geeft aan het overheidstoezicht op de aangesloten corporaties
• Aandeelhouder, vennoot, medewerker of adviseur van een zakelijke relatie van de aangesloten corporaties is geweest
• Lid van het college van burgemeester en wethouders van gemeenten in de woningmarktregio van een aangesloten corporatie als bedoeld in artikel 41 tot en met 41d van de Woningwet is geweest
• Een persoon is die een persoonlijke financiële vergoeding van de aangesloten corporaties, huurdersorganisaties of bewonerscommissie ontvangt, anders dan de vergoeding in verband met het lidmaatschap van de Geschillencommissie

Informatie

Nadere informatie over de Geschillencommissie kunt u vinden op: www.geschillencommissie-oost-gelderland.nl Hier vindt u ook het reglement van de Geschillencommissie.
Bij vragen over de profielschets en/of de commissie kunt u contact opnemen met de secretaris van de commissie, Carin Kristen (06) 12 85 04 90.
De benoeming gaat bij voorkeur in op 1 mei 2026, afhankelijk van de duur van de selectieprocedure.
De selectiegesprekken vinden plaats op vrijdag 20 februari 2026.

Reageren

Wij ontvangen uw sollicitatie graag in de vorm van een motivatiebrief met CV, tot uiterlijk 1 februari 2026 gericht aan:
Regionale Geschillencommissie Oost-Gelderland
Ter attentie van Carin Kristen
info@geschillencommissie-oost-gelderland.nl.