Privacy statement

Verklaring bescherming persoonsgegevens Wonion

Waarom wij gegevens nodig hebben

Wonion biedt goede en betaalbare woningen voor mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. Om onze missie te realiseren, werken we met persoonsgegevens. Sluit u een huurovereenkomst? Of heeft u op een andere manier contact met ons? Dan leggen wij uw gegevens vast.

We gebruiken uw gegevens om de (huur)overeenkomst uit te voeren zodat we:

•     woningen kunnen beheren en onderhouden;
•     uw betaling kunnen afhandelen;
•     overlast en onrechtmatige bewoning kunnen tegengaan;
•     kunnen zorgen voor een kwalitatief goede en leefbare woonomgeving;
•     huur, sloop en andere overeenkomsten kunnen uitvoeren die samenhangen met het beheer en de verhuur en hierop toezien;
•     dossiers met een juridisch geschil kunnen afhandelen;
•     informatie kunnen verzamelen voor beleidsdoeleinden en managementrapportages (geanonimiseerd).

Wonion verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld inkomensgegevens om bij woningtoewijzing te kunnen toetsen of uw inkomen 'passend' is. De rechten en plichten met betrekking tot persoonsgegevens zijn wettelijk geregeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 

Persoonsgegevens die wij verwerken

Als u een (huur)overeenkomst met Wonion afsluit, registreren en verwerken we de volgende persoonsgegevens van u: 

•     voor- en achternaam;
•     geslacht;
•     geboortedatum;
•     (voormalig) adres;
•     telefoonnummer;
•     e-mailadres;
•     betaalgegevens: rekeningnummer, betaalhistorie;
•     overige persoonsgegevens die u actief verstrekt zoals inkomensgegevens en een verhuurdersverklaring voor toewijzing van een woning.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Wonion registreert en verwerkt ook de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

•    gegevens over uw gezondheid voor zover dat nodig is voor een urgentieaanvraag of aanvraag voor een aangepaste woning;
•    gegevens over een strafrechtelijk verleden, dit is het geval wanneer een woning gerechtelijk is ontruimd omdat de huurder een hennepkwekerij in de woning hield. In de algemene voorwaarden voor inschrijving als woningzoekende is bepaald dat deze huurder de eerste twee jaar niet in aanmerking komt voor een woning;
•    gegevens over begeleiding door instanties; dit is alleen van toepassing wanneer dat betekent dat betalingen bijvoorbeeld via een bewindvoerder gaan, of als een woning aan u is toegewezen omdat een instantie u begeleidt in het wonen.

Wij bewaren gegevens

Wonion bewaart persoonsgegevens zolang als we ze nodig hebben en/of om te kunnen overleggen bij controle. Wanneer u al langer bij ons huurt, kan het zijn dat wij gegevens hebben bewaard die we op dit moment niet meer nodig hebben.

Delen met anderen

Wonion zal uw gegevens uitsluitend aan derden verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wonion is volgens artikel 64 van de Participatiewet verplicht om aan de gemeente informatie te verstrekken over de huurbetaling van een huurder, wanneer deze huurder een uitkering aanvraagt.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht zoals leveranciers van onze bedrijfssystemen en de deurwaarder, hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wonion blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Bedrijven die onderhoud voor ons uitvoeren zijn gebonden aan afspraken voor bescherming van uw privacy via ondertekening van de onderhoudsopdracht. Om er voor te zorgen dat deze bedrijven afspraken met u kunnen maken over de uitvoering van onderhoud, verstrekt Wonion namen, adressen en contactgegevens.

Wonion heeft met onder andere de politie en omliggende gemeenten een regionaal Hennepconvenant afgesloten om hennepkwekerijen in Oost-Gelderland integraal aan te pakken.

Huurders met een betalingsachterstand kunnen worden besproken met de gemeente Oude IJsselstreek. Dit heeft als doel om oplopende schulden te voorkomen en het aantal huisuitzettingen te verminderen.

Om gebruik te maken van elkaars kennis en capaciteiten werken we samen met twee corporaties in de regio: ProWonen en Sité Woondiensten. Dit betekent dat het kan voorkomen dat een medewerker toegang heeft tot persoonsgegevens van huurders van de andere corporaties (bijvoorbeeld om te ondersteunen bij klantenservice).

Het aanbieden van woningen via Thuis in de Achterhoek gebeurt in samenwerking met de eerder genoemde corporaties en woningstichtingen Plavei en de Woonplaats. Wanneer u staat ingeschreven als woningzoekende zijn uw persoonsgegevens inzichtelijk voor de corporaties waarmee we samenwerken.
 

In kaart brengen websitebezoek

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Daarmee kunnen wij onder andere verschillende opvragingen van pagina’s van de website combineren en het gedrag van bezoekers analyseren. U kunt het gebruik van cookies weigeren. Dit beperkt echter de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website.

Google Analytics

Google Analytics is een webanalyse-service van Google Inc. Via deze cookies krijgt Wonion inzage in het bezoek op de website, zoals bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Wonion kan hiermee de informatie op de website beter afstemmen op de behoeften van websitebezoekers. We kunnen niet zien wie (welke computer) de website bezoekt. Google kan dit als aanbieder van de dienst wel.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via het Klantportaal: MijnWonion. Lukt dit niet of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek via MijnWonion. Of maak een afspraak voor een bezoek op ons kantoor. Onze medewerker kan dan ter plekke uw identiteit vaststellen. Wonion zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Links naar websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wonion kan niet garanderen dat deze derden op een (even) betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u er gebruik van maakt.

Beveiliging

Wonion neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice.

Cookies