Vacature medewerker klantencontact

Wonion is een ambitieuze wooncorporatie met circa 4.000 woningen in de gemeente Oude IJsselstreek. Wij zijn een vernieuwende Achterhoekse corporatie en realiseren vanuit de maatschappelijke behoefte en in nauwe samenwerking met onze partners, duurzaam wonen in prettige buurten en wijken voor mensen die op ons aangewezen zijn. Daarbij is er extra aandacht voor zorg en welzijn.

Wonion is op zoek naar een
 
Medewerker klantencontact
Voor 36 uur per week, tijdelijk voor de periode van één jaar. 

Functieprofiel

In deze functie werk je voor de afdelingen Wonen en Vastgoed. Hoofdtaken zijn het ontvangen van bezoekers aan de balie en het aannemen van inkomende telefoongesprekken.
Je beantwoordt uiteenlopende vragen op het gebied van wonen en onderhoud en adviseert onze klant op professionele wijze. Je verbindt telefoongesprekken door naar collega’s op andere afdelingen. Zo nodig schakel je collega’s in en bewaak je de voortgang van de afhandeling en de communicatie hierover richting de klant. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende digitale systemen en zorgt voor een heldere vastlegging.
Je zet vragen op het gebied van onderhoud door aan onze samenwerkingspartners (aannemers).
In je functie aan de balie en telefoon bied je administratieve ondersteuning aan de afdelingen Wonen en Vastgoed.


Wij vragen

We verwachten dat je MBO 4-niveau hebt, met eventueel enige werkervaring. Je hebt goede contactuele vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. We zoeken een enthousiaste medewerker die klantgericht is, van aanpakken weet en wil helpen waar het nodig is. Je bent goed in het omgaan met digitale systemen. Je bent flexibel inzetbaar.


Wat bieden we jou?

Een afwisselende functie op de afdelingen Wonen en Vastgoed. Binnen ons bedrijf krijg je de kans om je werkervaring en kennis te verbreden. Salariëring vindt plaats conform de Cao Woondiensten.
De werkzaamheden starten per 1 oktober 2019.


Informatie

De werving voor deze vacature wordt verzorgd door StartPeople Ulft:
Start People Ulft
Annemarie Molenaar / Chantal Kempkes
ulft@startpeople.nl
Telefoonnummer: (0315) 63 15 00